Notre engagement SAV en France et Belgique
Chez oraimo, nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients, même après l’achat. Notre Service Après-Vente (SAV) est là pour vous accompagner en cas de problème technique, de produit défectueux ou de besoin de remplacement.
Quand contacter le SAV oraimo ?
Vous pouvez faire appel à notre service après-vente dans les situations suivantes :
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Produit reçu défectueux ou endommagé
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Dysfonctionnement pendant la période de garantie
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Problème technique nécessitant une réparation
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Besoin d’un échange suite à un défaut confirmé
Procédure SAV oraimo
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Contactez notre équipe SAV via notre formulaire de contact ou par e-mail, en précisant votre numéro de commande et le problème rencontré.
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Diagnostic rapide : un conseiller analysera la situation et vous indiquera la marche à suivre (réparation, remplacement, remboursement).
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Retour du produit : si nécessaire, nous vous fournirons les instructions et l’adresse de retour.
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Traitement prioritaire : dès réception, nous procédons à la réparation ou à l’échange dans les plus brefs délais.
Délais et prise en charge
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Le traitement SAV est généralement effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du produit.
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En cas de produit défectueux sous garantie, les frais de retour et de réexpédition sont pris en charge par oraimo.
Pourquoi choisir le SAV officiel oraimo ?
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Support local basé en Europe, réactif et francophone
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Utilisation exclusive de pièces d’origine oraimo
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Prise en charge rapide et transparente
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Garantie constructeur respectée
En choisissant oraimo.fr, vous avez l’assurance d’un SAV fiable, rapide et professionnel pour tous vos achats, en France comme en Belgique.